その他
その他
その他
- 会員制度やマイルサービスはありますか？
- 大変申し訳ございません。会員制度やマイルサービスはございません。
- シートベルトを延長するベルト（エクステンションベルト）の貸し出しはありますか？
- 機内には座席についているシートベルトを延長するためのベルトをご用意しております。ご希望のお客様は客室乗務員までお知らせください。なお、数に限りがございますので、確実なご利用を希望される場合には、事前に予約・案内センターまでお問い合わせください。
- 感染症（インフルエンザなど）にかかっているのですが、飛行機に乗れますか？
- 学校保健安全法で出席の停止が定められている感染症（インフルエンザ、おたふくかぜ、風疹など）のうち、出席停止期間の基準を過ぎていないお客様については航空機搭乗に適しておりません。
ただし、医師により感染の恐れがないと認められた場合にはこの限りではありませんので、主治医にご確認ください。
※場合によっては診断書をご用意していただくこともあります。
詳しくは「予約・案内センター」へお問い合わせください。
- IBEXと思われるメールが届いたのですが、送信時に使用するメールアドレスを教えてください。
- IBEXホームページからの予約操作時などに送信されるメールは、『@mail.ibexair.co.jp』のドメインのアドレスを使用しております。
個別でお客様へお伝えごとがある場合に送信するメールは、『@ibexair.co.jp』のドメインのアドレスを使用しております。
法人契約・法人割引運賃について
法人契約について
- 【法人】法人契約を結ばないと、IBEX Biz運賃（法人割引運賃）は利用できませんか？
- はい、必ずご契約が必要となります。
- 【法人】契約にかかる費用はありますか？
- いいえ、ございません。契約金・年会費・システム使用料などはかかりません。
ご契約後に弊社インターネットサイトにアクセスできるネットワーク環境があれば、IBEX Bizのご利用が可能です。
- 【法人】利用開始までどれくらいの期間がかかりますか？
- 手続きの状況によりますが、サービスのご説明から契約、ご利用案内まで含め約１か月以内にサービスのご利用が可能です。
- 【法人】請求書の発行はできますか？
- 請求書発行及びご利用明細・搭乗実績の一覧出力には対応しておりません。
IBEX予約サイトより領収書の発行が可能です。
法人割引運賃について
- 【法人】支払い方法は何がありますか？
- 個人もしくは法人クレジットカードのみでの決済となります。
- 【法人】法人割引運賃はどこで購入（取消・変更）ができますか？
- 弊社法人専用予約サイト内より、お手続きが可能です。
（一般予約サイト、空港カウンター、旅行会社、航空券予約サイト（OTA）等での購入はできません。）
尚、お取消し・ご変更につきましては、予約・案内センターでも承ることが可能です。
- 【法人】何歳から利用できますか？
- 満12歳以上の方からご利用いただけます。
- 【法人】ログインできなくなった場合はどうすればよいですか？
- ログインパスワードは、３回間違えるとロックがかかります。
万が一、ロックがかかった場合には、IBEX Biz法人サポートデスク（biz-support@ibexair.co.jp）までご連絡ください。
＊営業時間：年末年始を除く平日10時から17時
- 【法人】空席待ちはできますか？
- 空港での空席待ち（Web空席待ち）が可能です。お手続きの流れはこちらをご確認ください。
※予約空席待ちは承っておりません。