運航案内メール・予約確認メールについて

ご予約時にご指定のメールアドレスを登録いただきますと、ご購入後に下記の運航状況をお知らせいたします。

• ご搭乗日前日（ご搭乗便の出発時刻や搭乗口等）
• 搭乗口変更のお知らせ
• 予約の時間変更や欠航のお知らせ
• 条件付き運航のお知らせ
• 天候調査の実施に関するお知らせ

• ご搭乗日前日
• ご予約内容に変更が発生した時

• メールアドレスの登録は任意となります。登録されない場合はご利用いただけません。
• 下記の場合は運航案内メールをご利用いただけませんので、ご注意願います。
  －アイベックスエアラインズのホームページ以外からご予約された場合
  －アイベックスエアラインズのホームページ以外で航空券の購入や、座席指定を行った場合
  （予約までホームページで行い、購入はコンビニエンスストアなど、途中でホームページから他のチャネルにて手配を行う場合が対象となります。その場合は、他のチャネルにて手配後にホームページにて手配確認を行うと、引き続き運航案内メールを受け取ることが可能になります。）
• ホームページでご予約後に予約・案内センターにて予約の取り消し（払い戻し）を行った場合、システムの仕様上、取り消し後であっても運航案内メールが届く可能性がございます。

• 登録したメールアドレスが間違っている
• 受信側のメールサーバーが混雑している
• ドメイン拒否、個別メールアドレス拒否設定をしている
• 迷惑メール設定をしている
• スマートフォンまたは携帯電話でメール受信を制限されている場合は、@ibexair.co.jpからのメールを受信できるように設定してください。

予約詳細確認画面にある「メール登録」ボタンよりご指定のメールアドレスを登録いただきますと、下記の予約内容をお知らせいたします。

• 搭乗者氏名
• 搭乗日
• 便名／路線／出発到着時刻
• 運賃の種類
• 予約番号
• 運賃額
• 購入期限（決済前に予約確認メールを送信された場合）

• ご予約時に運航案内メールを登録いただいた場合、ご予約時点(決済前)の内容にて1回のみ予約確認メールが送信されます。

• メール送信ボタンを押下した時点

(ご予約時に運航案内メールを登録いただいた場合は「予約する」ボタンを押下した時点)

• 登録された時点での予約状況に関する内容が送信されます。

• メールアドレスの登録は任意となります。登録されない場合はご利用いただけません。
• 予約確認メールは自動では送信されません。登録された時点での予約状況に関する内容が送信されますので、予約内容の変更等により最新の内容について改めて予約確認メールの受信をご希望の場合は、再度メールアドレスをご登録ください。

• 登録したメールアドレスが間違っている
• 受信側のメールサーバーが混雑している
• ドメイン拒否、個別メールアドレス拒否設定をしている
• 迷惑メール設定をしている
• スマートフォンまたは携帯電話でメール受信を制限されている場合は、@ibexair.co.jpからのメールを受信できるように設定してください。