不可抗力の理由による遅延・欠航（悪天候など）

予約の変更(予約便と同一区間への変更)

■航空券の取扱い

• 不可抗力事由の遅延・欠航などによる変更においても、ご予約便出発時刻前までに変更が必要です。
  出発時刻を過ぎてからの変更は、運賃に関わらずできません。ご注意ください。
• 発券時のご購入した場所で変更ください。
• 変更先の便は、ご予約便出発日の前後7日間です。
  
  
• ご旅程変更は、運賃に関わらず1回まで可能です。
  変更可能な運賃に限り2回目以降も変更可能ですが、差額が生じる場合は追徴または払い戻しが必要です。

■手数料・差額調整について

• 手数料免除対象便の変更に際し、手数料の収受・差額の調整は行いません。
• 2区間以上のご旅程（往復等）で遅延・欠航による旅程の変更は、対象便と対象便以外の変更を同時に操作する場合に限り、差額調整なしで旅程変更が可能です。
  対象便の変更操作後に、別のタイミングで対象便以外を変更する場合は、予約変更できる運賃に限り可能ですが、差額の調整が発生する場合がございます。

不可抗力の理由による欠航・遅延時の変更について

		変更1回目	変更2回目以降
予約変更できる運賃	手数料	なし	なし
	差額調整	なし	あり
予約変更できない運賃	手数料	なし	-
	差額調整	なし	-

変更1回目
予約変更できる運賃
手数料	なし
差額調整	なし
予約変更できない運賃
手数料	なし
差額調整	なし

変更2回目以降
予約変更できる運賃
手数料	なし
差額調整	あり
予約変更できない運賃
手数料	-
差額調整	-

■他社便・他区間への変更

不可抗力の理由による遅延・欠航など発生時、IBEXエアラインズが特に承認した場合は、他社便・他区間への変更が可能です。

航空券の払い戻し

■航空券の取扱い

• 払い戻し可能期間は航空券の使用状況によって異なります。
  必ず払い戻し可能期間までにお手続きください。
  払い戻し可能期間を過ぎますと、運賃にかかわらず払い戻しはできません。ご注意ください。

  未使用の場合	発行日から1年と30日以内
  一部使用済の場合	旅行開始日から1年と30日以内
  旅程変更に伴い 航空券を新たに発行した場合	未使用時の最後に発行した日から 1年と30日以内

• 航空券を購入したサイト・旅行代理店・空港等で払い戻しをしてください。
• IBEXホームページでの払い戻し手続きは、ご予約便出発予定日から4日後まで可能です。
  以降は予約・案内センターへご連絡ください。

■手数料・払い戻し額

• 手数料免除対象便の払い戻しに際し、取消手数料はかかりません。
• 2区間以上のご旅程（往復等）の払い戻しは、対象便と対象便以外を同時に操作する場合に限り、手数料免除で払い戻しが可能です。
  対象便の変更操作後に、別のタイミングでの対象便以外を払い戻しする場合は、手数料がかかります。
• 払い戻し額は旅行開始前後で異なります。
  旅行開始前…お支払いいただいた運賃・料金全額を払い戻しいたします。
  旅行開始後…未搭乗区間分の運賃・料金全額を払い戻しいたします。

不可抗力による遅延・欠航に伴う費用負担について