運賃照会
お問い合わせ
よくいただくお問い合わせについては、よくあるご質問にまとめております。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。
＜お問い合わせ件数 No.1＞
- 補償申請の手続き方法を教えてください。
- 補償申請はこちらからお手続きください。
また、補償の範囲や申請時の操作方法、申請内容の確認に要する時間等の詳細につきましては「補償（費用負担）申請について」をご確認ください。
予約・案内センター
予約・変更・解約・払戻のお手続き、弊社都合の理由による遅延・欠航に伴う補償申請、キャンセル待ち予約、運賃・領収書・搭乗証明書等に関するお問い合わせは、下記予約・案内センターにご連絡ください。また「時間変更」や「欠航」のお知らせを受信されたお客様は、他の便への振替・払戻を「予約・案内センター」にて承ります。なお、航空券を旅行代理店等でご購入されたお客様は、ご購入元へお問い合わせください。
| 電話 | 0570-057-489 ナビダイヤル(全国一律料金) 年中無休 8:00-20:00 |
|---|---|
| または | 東京 03-6741-6688 大阪 06-7637-6688 仙台 022-716-6688 福岡 092-771-4650 |
ANAおからだの不自由な方の相談デスク
病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様のご搭乗についてご相談を承ります。
| 電話 | 0120-029-377 年中無休 9：00～17：00 |
|---|---|
| FAX | 0120-029-366 |
| 携帯電話をご利用の場合 | ナビダイヤル 0570-029-377 |
機内の忘れ物・お手荷物の破損について
機内の忘れ物、お預かりしたお手荷物の破損については、ご到着された各空港の窓口にお問い合わせください。
| 新千歳空港 | 0123-45-5115 |
|---|---|
| 仙台空港 | 022-383-4106 |
| 福島空港 | 0247-57-1200 |
| 中部国際空港 | 0569-38-8610 |
| 新潟空港 | 025-270-7175 |
| 伊丹空港 | 06-6856-9137 |
|---|---|
| 広島空港 | 0848-86-8800 |
| 福岡空港 | 092-611-0934 |
| 大分空港 | 0978-67-1161 |
| 鹿児島空港 | 0995-53-9120 |
- ANA空港窓口にて承っております。
ご意見・ご要望窓口
IBEXエアラインズのサービスに関して、お客様のご意見・ご要望を承ります。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
※予約に関するお問い合わせ、領収書・搭乗証明書等のお問い合わせは予約・案内センターにご連絡ください。
- 内容によっては、お返事に時間がかかる場合もございます。
また、いただいたご意見・ご要望すべてにはお返事できない場合がございます。予めご了承ください。 - 当社からの返信はお客様個人に宛てたものです。Eメールの一部または全部を転用することはご遠慮ください。
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