補償（費用負担）申請について

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「補償の申請」をタップしてください。

• 搭乗券または旅程表に記載の通りに入力してください。

• カナもしくはアルファベットで入力してください。

• お客様情報*を検索する方法を選択してください。
  ※補償申請番号はANAでご購入されたお客様のみご利用いただけます。
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*搭乗日によって必要なお客様情報が異なります。
詳細はこちらをご確認ください。

搭乗便の日付
航空会社（FWまたはNH）
※ご購入がIBEX：FW
　ご購入が ANA ：NH
便名（2～4桁）をご入力ください。
補償を受け取るお客様の人数を選択ください。
複数名の場合、同行者様の情報入力欄が表示されるため、同様にご入力ください。
「次へ」をタップしてください。

受け取り可能な補償の内容が表示されます。
内容を確認し、「次へ」をタップしてください。
※補償を受け取る搭乗便が複数ある場合、手続きを進める搭乗便が選択できます。対象の搭乗便を選択して、「次へ」をタップしてください。

居住地は「日本」を選択してください。
※IBEXエアラインズでは「日本以外」は対応しておりません。居住地が日本以外のお客様は、空港カウンターで現金にて対応いたします。海外にお住まいのお客様へをご確認ください。
受取手段の欄に表示されている内容が、お客様がご利用いただける補償の受取手段です。
ご希望の受取手段を選択し、表示される案内に従って情報を入力してください。
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メールアドレスをご入力ください。
補償についてご案内が必要になった場合、ご入力いただいたメールアドレスへご連絡します。
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「次へ」をタップしてください。
交通費・宿泊費等をご負担のお客様は、次の画面で領収書のアップロード・内容のご入力をお願いいたします。

「申込完了」の画面が表示されたら、補償のお申し込みは完了です。
補償のお受け取りに関するメールが届きます。
メールに記載のURLへアクセスし、補償をお受け取りください。