ご高齢のお客様

各空港に車椅子をご用意しております。数に限りがございますのでご予約時にお申し出ください。

車椅子はご搭乗手続きの際にカウンターにてお預かりいたします。
貨物室の入口等、機材特性上、車椅子の大きさ及び重さ（電動車椅子の場合はバッテリーの種類）などによっては、お預かりできない場合がございますので、ご予約の際は予約・案内センター（0570-057-489 ナビダイヤル(全国一律料金)　年中無休 8:00～20:00）へお知らせください。

【電動車椅子を貨物室にお預けになる場合】

電動車椅子に使用するバッテリーは航空輸送上の輸送制限品に該当するため、当日空港でご搭乗手続きの際にバッテリーの種類などを確認させていただきます。

• バッテリーの種類が不明な場合は、あらかじめメーカーにご確認ください。構造上、バッテリーの目視確認が容易にできないタイプの車椅子をお持ちの場合は取扱明細書などバッテリーの種類がわかるものをご持参ください。バッテリーの種類などが確認できない場合、車椅子をお預かりできない場合もございます。
• 当日はご搭乗便出発時刻の60分前を目安にANA空港カウンターまでお越しください。

搭乗口にて事前改札を承ります。ご希望のお客様は、お早めに、搭乗口係員までお知らせください。

• 運航状況により実施できない場合がございます。