搭乗証明書Web表示サービス

搭乗証明書Web表示サービスとは

  • BEXホームページから搭乗証明書を表示・ダウンロードできるサービスです。
    IBEXホームページのトップページの予約確認 領収書等発行タブの[搭乗証明書]より発行いただけます。
  • ご搭乗日から12ヵ月発行が可能です。照会時に航空券番号の情報が必要です。
  • 搭乗証明書はお客様ごと、1便ごとの発行が可能です。(お客様ご本人のみ)
  • 搭乗証明書検索にて必要情報をご入力後、PFDで表示されます。
    スマートフォン等でダウンロードいただき、お客様ご自身で印刷をしてください。

■発行時の注意点

  • ご搭乗者およびご搭乗便の情報が確認できない場合は発行できません。
  • 複数名・複数便名まとめての発行はできません。
  • 振り替え等で他社便にご搭乗いただいた場合は、発行できません。
  • ANA便名で搭乗した場合は、ANAにお問合せください。
  • 2026年5月19日(火)以降にご搭乗のお客様が本サービスの対象です。

2026年5月19日(火)から6月9日(火)の間にご搭乗のお客様で、システム移行前空港からご出発のお客様は対象外です。
システム移行前空港からご出発のお客様、ならびに5月18日(月)までにご搭乗のお客様は、予約・案内センターにて発行を承ります。
システム移行スケジュールについては、こちらをご確認ください。

発行の対象・期間

■発行対象

以下の場所でご購入いただいた場合、搭乗証明書の発行が可能です。

  • IBEXホームページ
  • 予約・案内センター
  • 空港カウンター
  • 旅行代理店

■発行期間

ご搭乗日から12ヵ月間、かつご搭乗後から搭乗証明書の発行が可能です。

  • 搭乗便の到着後より発行いただけますが、システムの反映に時間がかかる場合がございます。
    表示されない場合は、翌日以降などお時間をあけてから再度お手続きしてください。
  • 発行期間内にもかかわらずWeb表示サービスをご利用いただけない場合

    IBEXホームページで搭乗証明書の発行ができない場合がございます。
    発行期間内にも関わらず繰り返しエラーが表示される場合は、恐れ入りますが予約・案内センターまでご連絡ください。郵送にて発行いたします。

  • 期間外の発行をご希望の場合

    12か月を過ぎた搭乗証明書の発行は、IBEXホームページ、空港カウンターおよび予約・案内センターでは承ることができません。
    お客様からの個人情報開示請求が必要となります。
    ご希望の場合は、個人情報保護方針の『9.開示等の請求方法およびお問い合わせ』をご確認ください。

搭乗証明書の発行に必要なもの

ご搭乗日から12ヵ月間、かつご搭乗後から搭乗証明書の発行が可能です。

搭乗証明書の発行に必要なもの

  • 搭乗日
  • 搭乗便名(FWから始まる2桁)
  • 出発地空港
  • 航空券番号
  • 搭乗者名(ローマ字フルネーム)
  • WEB表示サービス、空港カウンター、予約・案内センターのいずれの発行でも必要です。
  • 航空券番号は、205から始まる13桁の数字からなります。
    ご予約時のメール、eチケットお客様控、メール/PDF表示の搭乗券に記載がございます。
    搭乗後4日以内は、予約確認からもeチケットお客様控をご確認いただけます。
  • 航空券番号がわからないお客様は、予約・案内センターまでご連絡ください。
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