航空券の予約・発売

予約開始日

ご予約は搭乗2カ月前(62日前)の同一日9:30から承ります。
(常に62日前が予約発売開始日となります)

航空券のお支払い期限

航空券はお支払い期限までにご購入ください。お支払い期限を過ぎますと、ご予約は予告なしに自動的に取消となりますのでご注意ください。

航空券の有効期限

ご予約済みの航空券および料金券は当該予約便に限り有効です。ご予約のない航空券および料金券は原則として発行日および発行日の翌日から起算して1年間有効です。ただし、特定の運賃を適用する航空券について別の定めのある場合は、この限りではありません。また、eチケットサービスにてご購入のお客様の航空券の発行日は「クレジット決済された日」または「現金での払い込みを当社が確認した日」とみなします。

予約の変更などにより交換発行した場合は、最初の航空券および料金券の有効期限が適用されます。詳細は予約・案内センター(0120-686-009 年中無休 6:30-22:00)までお問い合わせください。

航空券のご使用にあたって

  • 航空券は券面上に記載されたご本人様のみがご利用になれます。
  • 航空券は第三者に譲渡することはできません。 インターネットのオークション等で譲渡が行われても、名義人以外の方はご利用いただけませんのでご注意ください。
  • ご予約便に乗り遅れた場合、他便への振替はできませんので、一旦払い戻し手続きを行ってください。
  • お座席をご利用にならない3歳未満のお子様は、幼児航空券が必要です。詳細は予約・案内センター(0120-686-009 年中無休 6:30-22:00)へお問い合わせください。

適用運賃・料金

運賃・料金は購入日に有効な金額が適用されます。
ご購入後、ご利用便の運賃額・料金額が変更(値上げ・値下げ)となった場合でも、差額の調整(払い戻し・追徴)は行いません。
ご予約後、お支払い期限内に運賃額・料金額が変更となった場合、ご予約時とご購入時の運賃額・料金額は異なります。

  • 予約変更を行った場合、差額を払い戻すケースがあります。

事前座席指定

ご希望の座席を指定いただけます。
ご搭乗日の2日前以降は、航空券ご購入後に座席指定を承ります。
満3歳未満のお子様をお連れのお客様、おからだの不自由なお客様は、安全上の見地からご利用いただけない座席(非常口座席など)がございますのでご了承ください。
使用航空機の変更、その他やむを得ない理由により、ご指定済みの座席が予告なしに変更となる場合ございます。
また、事前に指定できる座席数には制限があり、ご指定いただけない場合がございます。
事前に指定できない場合は、搭乗日当日空港にてお手続きください。

<非常口座席に着席されるお客様へ>

国土交通省の通達によりお客様の安全を確保するため、非常口座席には以下の全ての項目を満たすお客様に限りご着席いただけます。

  • (1)満15歳以上の方
  • (2)ご搭乗に際して付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方
  • (3)航空機のドアの開閉等、緊急脱出時の援助を実施することが出来る方
  • (4)脱出手順の案内及び乗務員の指示を理解し、他のお客様へ口頭で伝えられる方
  • (5)日本語または英語で会話が出来る方
  • (6)緊急脱出時に同伴者の援助をする必要が無い方
  • (7)緊急脱出時の援助を実施することに同意される方
  • (8)満8歳未満のお子様をお連れで無い方
  • 足元やひざの上にお手荷物はおけません 

迅速な脱出の援助をしていただくため、非常口座席に着席されるお客様には、万が一の場合、客室乗務員の指示のもと、緊急脱出時の援助をお願いします。上記項目に該当しないお客様は座席を変更させていただきます。

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