個人情報保護方針

IBEXエアラインズ株式会社 個人情報保護基本方針

IBEXエアラインズ株式会社は、お客様からお預かりする個人情報保護の重要性を認識し、業務上取り扱うすべての個人情報について、以下の会社方針に基づき、会社が保有する個人情報の適切な管理と保護に努めます。

1. 当社は、個人情報保護を推進するための管理体制を確立し、個人情報の適切な管理に努めます。
2. 当社は、個人情報の取得、利用、提供などの取り扱いについて規定や規則を定め、全ての従業員に遵守させます。
3. 当社が個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、契約時に個人情報保護に関する事項等を定めて、委託先においても適切な管理を実施させます。
4. 当社は、保有又はお預かりした個人情報に対し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止のため、必要な安全対策を実施します。
5. 当社は、個人情報に関する国内法令・規則、その他の規範を遵守します。
6. 当社は、全ての従業者に対する教育・啓蒙活動を推進し、本方針の周知徹底ならびに個人情報意識の向上を図ります。
7. 当社は、社内において個人情報が適切に管理されているかを定期的に監査し、継続的業務改善に取り組みます。
8. 当社は、万一、事故等が発生した場合には、被害を最小限にとどめるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な措置を講じます。
9. 当社は、お客様からのお問い合わせ、苦情又は要望に応えるための相談窓口を定め、誠意を持って迅速な対応に努めます。

個人情報の取り扱い

1.取得する個人情報
当社は、下記のお客様の個人情報を取得しています。
1) 航空運送サービスにおけるご予約・ご搭乗の記録
2) IBEXのサービス・商品等に関するアンケートのご回答
3) 懸賞等各種イベントへのご応募
4) 物品販売へのご注文
2.個人情報の利用目的
当社が、保有するお客様の個人情報は、下記の目的で利用いたします。
1) IBEXが取り扱うサービス・商品のご案内およびご提供
2) 新たなサービス・商品の開発
3) 各種イベント、キャンペーンのご案内および各種情報のご提供
4) IBEX関連会社等が取り扱うサービス、商品、各種イベント、キャンペーンのご案内、および各種情報のご提供
5) お問い合わせ、ご依頼等への対応

ご提供頂いた個人情報はこれらの目的以外には一切使用いたしません。
3.個人情報の保護・管理
当社では、個人情報保護法を始め、個人情報保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守してまいります。また、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。
お客様の個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。
また、外部からの不正アクセス、または、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。
加えて、当社では、個人情報保護に関する上記体制、対策を継続的に見直し、その改善に努めます。
4.個人情報の外部委託
より良いサービスをご提供するために、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。
委託先は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩などがないよう、適切な管理を実施させてまいります。
5.個人情報の第三者への提供について
当社が保有するお客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
1) 法令に基づく場合
2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である時
3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難である時
4) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時
6.個人情報の開示について
お客様は当社に対し、いつでも当社が有しているお客様の個人情報をお客様に開示するよう求めることが出来ます。
お客様から自らに関する個人情報の開示を求められる場合は、お客様の住所、氏名、電話番号および個人情報の開示を希望と記入した書面に、本人確認のための書類 を同封の上、下記、お問い合わせ窓口までご郵送ください。

:本人確認のための書類
運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付住民基本台帳カード
年金手帳、身体障がい者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点
7.個人情報の訂正または削除
当社に提供した個人情報に誤りがある場合は、お客様は当社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。お客様から自らに関する個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、その調査を行い、必要とする事由が認められる場合は、訂正、削除を行います。なお、訂正、削除をご要求される場合には、お客様の住所、氏名、電話番号および訂正、削除を希望される情報内容を記入した書面に、本人もしくは代理人確認のための書類 を同封の上、下記、お問い合わせ窓口までご郵送ください。

:本人もしくは代理人確認のための書類

「本人の場合」
運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付住民基本台帳カード、
年金手帳、身体障がい者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点

「代理人の場合」
  • 委任状と代理人証明書
    代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付住民
    基本台帳カード、年金手帳、身体障がい者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録
    証明書のいずれか2点
  • 法定代理人の場合は、上記書類の他法定代理人であることが証明できる書類
8.お問い合わせ窓口
アイベックスエアラインズ株式会社 個人情報相談窓口
〒136-8640  東京都江東区新砂1−2−3
9.個人情報保護基本方針の適用と変更
この個人情報保護基本方針では、IBEXにおけるお客様の個人情報のお取り扱いについてご説明しており、IBEXのサービス・商品をご利用のお客様は、この基本方針の内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。
なお、IBEXは、この基本方針をいつでも変更できるものとします。
IBEXエアラインズ株式会社

ウェブサイトについて

当社のウェブサイト(以下、本ウェブサイト)をご利用されるにあたり、下記内容を一読くださいますようお願いいたします。なお、本内容は予告なく変更する場合がございます。
About Website [English]
1. セキュリティ
本ウェブサイトは、取得した個人情報を安全に管理、保管するため、セキュリティについてできる限りの注意を払っています。
個人情報等の機密性の高い情報を保存するコンピュータ機器は、外部ネットワークからの不正なアクセスによって、データが漏洩したり改竄されたりしないよう厳重なセキュリティ管理を行っています。
また、お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上において第三者の不正なアクセスに備えるため、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化技術を用い安全性を確保しています。
2. リンクについて
本ウェブサイトから外部のウェブサイトに対してリンクを設定している箇所があります。
当社は、これらの外部サイトの個人情報保護や安全性に関しては責任を共有するものではありません。
リンク先につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認頂きますようお願いいたします。
3.IPアドレスについて
本ウェブサイトにアクセスがあった場合には、IPアドレス(数字)がログデータとして自動的に記録されます。
これは、本ウェブサイトが置かれたサーバーの機能を正常に保つため、またアクセス動向を把握し今後の本ウェブサイトをより使い易く、有用な情報サービスの提供を考えるために取得・記録しています。
なお、本ウェブサイトで記録されたIPアドレス、ドメイン名のデータを外部の第三者に提供することはございません。
注)IPアドレス・・・インターネット上のサーバーをそれぞれ区別するためのもの
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